Termeni și condiții

Prin accesarea și utilizarea serviciilor TINKA AI, acceptați și sunteți de acord să fiți obligat de termenii și prevederile acestui acord. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

TINKA AI furnizează soluții IT, web și de inteligență artificială, incluzând dar fără a se limita la:

• Dezvoltare și implementare de chatbot-uri și asistenți AI
• Sisteme de automatizare a fluxurilor de lucru
• Servicii de integrare AI în sisteme existente
• Dezvoltare de soluții AI personalizate
• Dezvoltare și design pagini web responsive
• Dezvoltare software personalizat
• Dezvoltare platforme comerciale/sociale tip SaaS sau locale (offline)
• Creare material foto, video și text pentru Social Media Marketing (SMM)
• Crearea și administrarea bazelor de date pentru magazine online
• Consultanță IT și AI

• 3.1. Drepturile asupra soluțiilor dezvoltate rămân la TINKA AI până la plata integrală conform contractului.
• 3.2. După plata integrală, clientul dobândește dreptul de utilizare conform contractului individual.
• 3.3. Codul sursă, metodologiile și tehnologiile proprietare rămân ale TINKA AI, dacă nu se prevede altfel în contract.

Clientul se angajează să:

• Furnizeze informații precise, complete și actualizate
• Utilizeze serviciile conform legislației aplicabile (RM și internațională)
• Nu interfereze și nu încerce acces neautorizat la sisteme/servicii
• Mențină confidențialitatea acreditărilor
• Respecte termenii de plată stabiliți în contract
• Nu folosească serviciile pentru activități ilegale sau care încalcă drepturile terților
• Nu reproducă/redistribuie soluții fără acordul scris al TINKA AI

• 5.1. TINKA AI protejează datele conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile.
• 5.2. Părțile păstrează confidențialitatea informațiilor sensibile din colaborare.

• 6.1. Garanțiile sunt oferite conform contractului individual.
• 6.2. Mentenanță și suport tehnic conform pachetului ales.
• 6.3. Nu se garantează funcționare neîntreruptă în caz de forță majoră, defecțiuni terțe sau utilizare necorespunzătoare.

• 7.1. Răspunderea TINKA AI nu va depăși sumele plătite pentru serviciul ce a generat reclamația în ultimele 12 luni.
• 7.2. TINKA AI nu răspunde pentru: pierderi indirecte, profituri/operațiuni pierdute, defecțiuni din modificări neautorizate, probleme din integrarea cu terți sau utilizare necorespunzătoare.
• 7.3. Clientul își face backup regulat al datelor.

• 8.1. Prețurile sunt în oferte/contracte individuale.
• 8.2. Plățile urmează graficul din contract.
• 8.3. Serviciile pot fi suspendate pentru neplată.
• 8.4. Moneda și TVA conform contractului și legii în vigoare.

• 9.1. Oricare parte poate înceta cu preaviz de min. 30 de zile, conform contractului.
• 9.2. TINKA AI poate înceta imediat în caz de încălcări grave.
• 9.3. La încetare, se achită toate serviciile prestate până la data încetării.

TINKA AI poate modifica acești termeni. Modificările majore vor fi comunicate. Utilizarea în continuare înseamnă acceptare.

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare dacă aceasta este cauzată de un impediment în afara controlului (calamități, război, pandemii, restricții etc.).

• 12.1. Se aplică legea Republicii Moldova.
• 12.2. Litigiile: pe cale amiabilă, iar în caz contrar — instanțele competente din RM.

Pentru întrebări sau suport privind acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta:

• Email: office@tinka.md
• Nume companie: SRL „TINKA AI”

Prin utilizarea serviciilor TINKA AI, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.