1. Введение
TINKA AI уважает конфиденциальность ваших данных и защищает их согласно законодательству Республики Молдова. В этой политике описано, как мы собираем, используем, храним и защищаем информацию.
2. Контакты
- Название компании: TINKA AI
- Адрес: Кишинэу, Республика Молдова
- Email: office@tinka.md
- Телефон: +373 68 333 899
3. Какие данные мы собираем
Категории данных, предоставляемые напрямую или возникающие при использовании сервисов:
3.1. Идентификационные и контактные данные
- Имя и фамилия
- Телефон
- Адрес (при наличии)
- Компания и должность
3.2. Коммерческая информация
- Сведения о бизнесе и требования к проекту
- Документы и материалы
- Деловая переписка
3.3. Техническая информация
- IP-адрес
- Тип/версия браузера
- ОС
- Данные об использовании сайта (страницы, длительность)
3.4. Финансовая информация
- Выставление счетов
- История транзакций и платежей
4. Как мы используем данные
4.1. Предоставление услуг
- Оказание запрошенных услуг
- Связь по текущим проектам
- Обработка заказов и платежей
- Техподдержка
4.2. Улучшение услуг
- Внутренняя аналитика
- Оптимизация производительности
- Разработка новых функций
4.3. Коммуникации
- Обновления по проектам
- Информация об услугах (с вашего согласия)
- Ответы на запросы
4.4. Законодательные требования
- Соблюдение правовых и налоговых обязанностей
- Ответы на запросы компетентных органов
5. Передача данных
- 5.1. Мы не продаем и не сдаем ваши данные в аренду третьим лицам в маркетинговых целях.
5.2. Возможна передача:
- Поставщикам услуг (хостинг, платежи, бухгалтерия)
- Госорганам — если этого требует закон
- Для защиты прав, собственности и безопасности TINKA AI, клиентов и общества
5.3. Все партнеры обязаны сохранять конфиденциальность по договору.
6. Безопасность данных
Меры по защите от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения.
- Шифрование чувствительных данных
- Строгий контроль доступа
- Мониторинг систем
- Регулярные резервные копии
- Обучение персонала
Ни один способ передачи/хранения не дает 100% гарантии.
7. Срок хранения
- Данные хранятся столько, сколько необходимо для услуг, правовых обязанностей и урегулирования споров.
- Договорные данные: срок договора + 5 лет
- Деловые коммуникации: 3 года
- Технические данные: до 24 месяцев
По истечении сроков — безопасное удаление/анонимизация.
8. Ваши права
- Доступ
- Исправление
- Удаление
- Возражение
- Отзыв согласия
Запросы направляйте на office@tinka.md. Ответ — до 30 календарных дней.
9. Cookie и аналогичные технологии
- Мы используем cookie для улучшения опыта.
- Обязательные
- Аналитические
- Настроек/предпочтений
Управление в настройках браузера; отключение может ограничить функционал.
10. Маркетинговые сообщения
- Отправляем только при явном согласии.
- Отписка через ссылку в письме
- Или на email: office@tinka.md
11. Ссылки на сторонние сайты
Мы не несем ответственность за политику конфиденциальности сторонних сайтов.
12. Несовершеннолетние
Сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет.
13. Международные передачи данных
Данные могут храниться за пределами РМ (хостинг, CDN, платформы разработки).
Гарантии
- Сертификаты: ISO 27001, SOC 2; принципы GDPR
- TLS/SSL в транзите, шифрование в покое, ограничение доступа, MFA, мониторинг
- Договорные положения о защите данных
Минимизация
- Передаем только необходимые данные
- Не храним чувствительные данные без доп. шифрования
- Финданные — у сертифицированных провайдеров
Ваши права
- Запросить детали локаций хранения
- Попросить удаление
- Возразить против международных передач (где применимо)
Используя сервисы, вы соглашаетесь с такими передачами; для альтернатив — office@tinka.md.
14. Изменения политики
- Публикуем изменения с датой обновления; важные изменения — через уведомления/почту; дальнейшее использование = согласие.
15. Контакты
- Email: office@tinka.md
- Адрес: Кишинэу, Республика Молдова
- Телефон: +373 68 333 899
Мы ответим своевременно и рассмотрим любые вопросы конфиденциальности.